投诉行业 |
消费品投诉 | 投诉品牌 |
中级经济师云私塾课程 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
修女士 |
投诉诉求 |
退费 | ||
投诉详情：
我叫修保全2022年8月3日网上购买了环球网校的中级经济师云私塾课程，购课前销售人员电话里承诺包过，小学生都能听懂，如果不满意8月中旬前都可以退款，都是一对一VIP服务，但是付款后迟迟不给资料安排学习，催了好多次，发我基础知识的普通授课视频，并不是最新的，老师还穿着厚厚的衣服，更为严重的情况是一句听不懂，并不是向销售说的那么容易，我就意识到上当受骗了，我在8月5日上午就联系销售退款不学了，但是答复不给退，投诉到北京315后转给海淀区市场监督管理局处理，但是他们根本不作为，退回不受理，这个课程售课超过三个月，也不给开具发票
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！