投诉行业 |
消费品投诉 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
危女士 |
投诉诉求 |
把乱扣的费用退回来 | ||
投诉详情：
中国移动在一个月流量费用扣了我150，光流量一年用了一千多，关键是我只有这个月才收到流量扣费的短信，平时我的生活都是三点一线，在家和公司我都是在Wifi状态下，除了在路上我没有用过任何流量，还有我的手机号已经用了十多年，以前也没有说流量扣过费用，我严重怀疑移动存在乱收费现象
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！