投诉行业 |
消费品投诉 | 投诉品牌 |
美术蛙 |
投诉地区 |
北京市 -- 大兴区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
2022年5月8日购买美术蛙产品，2022年6月份申请退款，美术蛙班主任说是不能全退，有手续费等各种问题，说是退款4500，30个工作日的周期，购物已过周期，仍然未收到退款，联系班主任联系不上，联系客服，客服说是和班主任沟通，总之，历史两个多月，钱未到账，退款金额也不能退全，美术蛙平台有失公允，希望咱们这个平台能给消费者一个公道
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！