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投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
田女士 |
投诉诉求 |
商家失踪，退钱 | ||
投诉详情：
申请人与2021年3月23日，原告通过被告网络宣传在被告高学（武汉）教育研究院公司支付了专本套读学历提升费用，但付费后经常有联系不上被告的情况，后通过了解发现该机构涉及多许纠纷，都是没有给学员正常报名导致，原告考虑再三决定联系被告退所还支付的学历提升费用，但是被告告知要扣除2726的手续费，原告认为此费用非常不合理。 原告所报名的是成人高考，在考试前所涉及的费用只有120元的考试报名费，按照合同被告也最多只能扣除10％的手续费，故原告不认可被告超出合同之外不合理的费用条款，原告多次索要被告未果，被告故意逃避，已多种理由搪塞不进行退款。 综上所述，被告未履行合同约定，应当偿还原告10800元人民币
投诉网回复：
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