投诉行业 |
消费品投诉 | 投诉品牌 |
iphoen12 |
投诉地区 |
天津市 -- 和平区 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
三倍赔偿共34215 | ||
投诉详情：
2021年6月1我在闲鱼上看到一个二手苹果12手机，我就咨询了价格，怎样购买，她把大致的价格告诉我2400左右，我看还挺便宜我就问的怎样购买，她告诉我去天津市和平区多伦道与和平路交口，等她，她让她同事过来接我，他同事就把我带到了天津市和平区一纪凡程通讯器材经营部这个店里，店外面挂着华为的牌子，进去以后，我问苹果12，怎么买，然后他去拿了一个二手的苹果12，他跟我讲，咱这个苹果12是2398元，就是每个月月初，需要到店里签到，连续签到16个月，这个手机就是我的了，我当时说有一点麻烦，我怕上班去不了，然后他就说要看一下我的支付宝芝麻分，我给他看了，他说我可以办一个7800元的购机返现活动，我问他这是啥活动，他说，7800元买个手机，然后16个月以后返百分之八十购机款的现金，我当时就说这个好啊，这不就相当于我花1000多块钱买一个苹果12嘛，他说对啊，16个月后你就拿着收据过来找我就行，我给你返钱，我说行那就办这个吧，然后他就给我办的这个，到今年2022年6月的时候，手机进水了，我去他店里修苹果12那个手机，他告诉我得把手机给他，才能返，也不是返现金，只能从他的店里再买手机才能返，当时我也没空跟他计较，我就说先把手机修好我先用着，然后我把手机给他们，他们说，进水不好修，需要搬板，就是把主要的CPU啥的搬到一个新的板子上，我说多少钱，他说1000多吧，我说行修吧，第二天，我去拿手机的时候，他告诉要3500元，我说怎么这么贵，他就说了一个不好修，现在能用都算好的，我说行吧，我说你给我来个发票吧，他说没有，我说没发票给钱给不了，他想了一会说你的给我105的票税钱，我说行，然后我给他支付宝扫码付了1300元，给了2200元，微信红包给他发了105元，后面我去外面咨询了一下，搬板的多少钱，差不多都是1000多点，用不了3500，到现在我一共花了11405元，2022年9月5日我投诉到12315，调节的过程中，商家，不承认，有返现， 说手机得返还给商家，我说那不就是，我花7800租了一个二手的苹果12嘛，最终没能达成和解，我认为，他们对我进了两次消费欺骗，第一次，购机返现，第二吃，是修手机搬板。我也去咨询公安，人家说我没有证据无法立案，收据上也没有写清楚要不要把手机收回去，商家如此走法律的空子，消费者应该怎样维权。
投诉网回复：
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