投诉行业 |
消费品投诉 | 投诉品牌 |
和田玉 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区 -- 和田地区 | 投诉人 |
季先生 |
投诉诉求 |
一要全部退款。二，如果欺诈成立2倍赔偿 | ||
投诉详情：
2022年6月20日、21日、27日、30日一共4次在微友：提供的微信小程序直播间“淘乐播”（7月末更名为：拼享惠生活服务）里购买了6件和田玉商品、4件原石，2件首饰，共计消费31760元，陆续收到商品后立刻与直播间客服（就是微信好友：康康）联系退货事宜，都没有成功退货退款，期间康康给我提供了一次退货地址，退货被拒收，康康也找理由不好办，在微信上沟通过很多次并且利用康康的微信语音电话也找到主播人，说是帮我想办法，其实一直是欺骗我，拖时间，再后来，微信没人回答了，失联了......（我怀疑他们团伙诈骗，商品质量极差，以次充好）
我咨询了很多律师，建议我投诉收款单位：新疆和田相玉珠宝有限公司，
我请求贵平台帮我维权，责成该公司全部退款到原付款账号。深入追查是否属于诈骗.
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！