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河南省 -- 新乡市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
更换煤气灶 | ||
投诉详情：
房子2020年装好，一直没有使用，因为一直没住。现在使用开火后，煮了一个莲菜，竟然整个玻璃台面全部炸裂了，幸亏没有伤到人。这么明显的质量问题打售后，竟然以过了保修期拒绝。如果有人因此受伤，那么厂家能以出保修拒绝承担责任吗？如果是其他问题过保了我自己维修，但这样严重的质量问题，明显是产品的缺陷。
处理结果：免费维修换配件处理好。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！