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尽快给处理 着急用 | ||
投诉详情：
退换货 键盘 京东给的地址有疫情 本人请求他们换一个接受地址 他们说系统默认的 换不了 后来一直等 现在快递卡住了 不知道怎么处理了 找京东客服 让我在买个新的 自己想了想 新键盘几个月就坏了 在买一个也一样
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处理结果：核实订单：251538420202，客户自行邮寄退回商品，因疫情导致商品滞留，已电话联系待商品退回我司签收后协助处理退换货，客户认可；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！