投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-多多优选-苹果 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
原女士 |
投诉诉求 |
退差价五百元 | ||
投诉详情：
我在拼多多用国补买了一个苹果17，5499元我刚签收他们就降价差价五百，我看小红书好多人都退差了，我要求退差可是他们一直核实没人联系我退差
我十月三十号在拼多多平台购买了一部苹果17手机，用了国补总价5499元，然后我刚签收他们就降价了，我在小红书看到很多购买过降价然后平台给成功退差的，然后我就提供相关截图给拼多多平台客服，他们要我各种截图我都给了，他们克服看过以后就说去给我反馈申请，可是结果是不给我退差，说我用国补了没法退差，可是国补跟他们降价没关系，如果我在他们降价后再用国补购买那就便宜了五百，这跟我个人的国补有什么联系，而且相差五百，我不接受，我也按照他们客服电话里说的那样重新点进链接选择我购买的颜色型号确实是降价了的截图给他们，他们平台客服也看到了然后电话里说了确实有差价然后给我反馈，但由于一个人只能购买一个使用一个国补，我没办法再重新购买了只能要求他们退差，而且也有别的人都给退差了，他们给我的结果就是退不了申请不到，我于是只能让他们继续去反馈，但是一直都未联系我给我退差，已经半个多月了，没人处理解决，我的诉求就是退差五百元。
投诉网回复：
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