投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
冰箱是在大学春城京东电子产品专卖店买的，买的第一年发现冷冻不行就打了电话，第二又发现不行又打了电话，26年1月的时候彻底不行返厂维修，修了回来试了效果不行一直在沟通，3月又有新问题开门有噪音打售后来维修一次，新买冰箱一年修一次。花着正品的钱买的是个二手都不如的产品。产品有严重质量问题。
处理结果回复：该用户反馈冰箱冷冻饺子需数小时，要求换机。经售后检测冰箱性能正常，饺子能冻硬，因已购买两年多，不符合换机条件，无法办理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
