投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱冰箱 |
投诉地区 |
陕西省 -- 商洛市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
我于2012年8月在长虹美菱专卖店购买了美菱冰箱一台，当时是家电下乡产品，当地财政所还给报了家电补贴325元。冰箱投入使用后，一切都还正常。
2012年11月底，冰箱就不工作了，里面冻得的东西全部解冻了，拨打了美菱的售后电话，售后来人检查了一下，说是温控器有问题，给检查了一下，说如果售后再打电话就说是修好了，他负责来给修好，后来也没来修。直到3、4月份天气暖和了，冰箱才正常使用。
2013年11月底，再次发现冰箱里的东西开始解冻了，就给售后打电话，一直没有人来修。
12月20日左右再次给售后打电话，12月22日下午5：30左右，有人给我打电话，说是售后，告知报修后有处理时间限制，让回访时说已经修好了，他随后负责给修好，我没同意。
12月24日又给售后打电话，到现在为止，还是没人处理。
我发现美菱冰箱质量有问题，当室内温度低于15度时冰箱便不工作了，把温控器调在5上还是不管用，只有我回家时打开空调，当室内温度在15度时，冰箱才又开始工作，充分说明美菱冰箱质量有问题，室内温度低于15度时便不制冷了，而且售后服务不好。
投诉网回复：
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