投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
雅典娜 |
投诉地区 |
江西省 -- 南昌市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
严肃处理这件事情 | ||
投诉详情：
家里人购买美菱旗下雅典娜冰箱出现问题，拨打4009982688电话预约上门维修，电话过去说明了一下情况，询问我是详细地址后，态度极其嚣张，不会打线下门店电话吗，打我这边电话干嘛？作为一个消费者第一次碰到产品质量问题难道不应该是拨打全国售后电话，然后他们分派线下人员给我们吗？？我现在被售后服务人员气的胸闷气短，接待工号为030691
处理结果：用户拨打非长虹美菱厂家售后服务热线，已致电用户解释后期如有需求可直接致电我公司统一客服热线4008111666。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！