投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱冰柜 |
投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
换货或者退货并补偿涨价金额 | ||
投诉详情：
2022年6月3日，在拼多多美菱冰洗旗舰店购买美菱牌冰柜一台（型号BCD_220DT），使用后在冷冻室盖板上出现水珠滴水，售后不作为，因为路远打了7遍电话不到现场服务，称所有这个型号的冰柜盖板全部滴水。 1.要求更换同型号产品，产品到货后故障冰柜再退回 2.退货，必须补偿冰柜涨价部分的价款，原价969，现价1199
处理结果：经核实已给用户出具相关鉴定单，用户找购机商场处理即可，已给用户解释相关处理流程。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！