投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱冰柜 |
投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
换货或者退货并补偿涨价金额 | ||
投诉详情：
2022年6月3日，在拼多多美菱冰洗旗舰店购买美菱牌冰柜一台（型号BCD_220DT），使用后在冷冻室盖板上出现水珠滴水，售后不作为，因为路远打了7遍电话不到现场服务，称所有这个型号的冰柜盖板全部滴水。 1.要求更换同型号产品，产品到货后故障冰柜再退回 2.退货，必须补偿冰柜涨价部分的价款，原价969，现价1199
处理结果：经核实已给用户出具相关鉴定单，用户找购机商场处理即可，已给用户解释相关处理流程。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
