投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱 |
投诉地区 |
投诉人 |
施女士 | |
投诉诉求 |
希望厂商退还维修人员乱收的费用，并对于维修人员的这个现象给出惩罚措施。 | ||
投诉详情：
美菱冰箱坏掉，申请售后上门维修，维修师傅说是冰箱制冷剂坏掉需要收120元加制冷剂，加完之后冰箱再次坏掉，查出并非制冷剂的问题，仍旧将冰箱拉去厂里维修。且此时冰箱仍在质保期内，由此我认为之前所付120元为维修师傅乱收费，并未解决冰箱问题，直到后面返厂维修才解决。
处理结果：经核实用户机器拉修处理好，已和用户约好送机时间，目前待送回。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！