已解决：美菱无霜冰箱半年之内出现两次结冰

       22年8月19日发现有风扇剐蹭声，打电话400 6111666美菱售后，8月20日派人来维修发现风道结冰，将冰处理后说冰箱无质量问题，说是使用问题，不能把冷冻室温度设置太低，只能如下设置：变温室设置为-5度（说明书可设置-18度），冷冻室设置为-16度（说明书可设置-24度），难道冰箱应具备的功能被限制使用？厂家售后的说法难以让人信服。

       22的 8月22日找到京东家电工作人员说必须由售后出故障检测报告才给换机，但售后不给出故障报告说冰箱无问题。后来再和售后理论说也可以设置-18和-24度冰箱能够带得起这个负荷，于是又将冰箱设置成变温室-12度，冷冻室-24度，

       冰箱运行到22年11月13日又发现冰箱有异音且中间变温室和冷冻室都不制冷了，打电话美菱售后因疫情原因合作楼封控5天，

       22年11月19日售后又来处理冰箱故障，发现和上次一样，结冰现象比上次还严重，处理好冰后试机制冷正常，还是坚持他的观点将冰箱温度设置成：冷藏5度，变温-5度，冷冻-16度。售后说给出故障报告但需要上面同意才行，承诺一、二天给打电话，11月21日打售后电话5995998未接，15:36给12315打电话投诉要求退机或换新机。
        23年1月9日唐山古冶区消协来电话说无法鉴定为质量问题让找商家解决。

处理结果：经核实当地工作人员已和用户协商达成一致处理意见。