投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
更换新机 |
投诉详情:
冰箱不制冷,打售后电话不处理,从2022年6.27开始保修,到目前一直没处理
我家在实体店买的冰箱,现在不制冷,联系售后过来维修,维修的师傅说我家的电压有问题,又说冰箱没问题,然后就不了了之了,然后又打维修师傅电话,师傅说明天过来拉走维修。然后又等了好多天,也不见人来,打4008111666客服,然后就说会回复我,最后又没消息了
处理结果:用户机器已拉回维修处理好,待机器送回(已和用户沟通好送机时间)。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!