投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱冰箱 |
投诉地区 |
河南省 -- 周口市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
冰箱不制冷，打售后电话不处理，从2022年6.27开始保修，到目前一直没处理
我家在实体店买的冰箱，现在不制冷，联系售后过来维修，维修的师傅说我家的电压有问题，又说冰箱没问题，然后就不了了之了，然后又打维修师傅电话，师傅说明天过来拉走维修。然后又等了好多天，也不见人来，打4008111666客服，然后就说会回复我，最后又没消息了
处理结果：用户机器已拉回维修处理好，待机器送回（已和用户沟通好送机时间）。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！