投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱 |
投诉地区 |
投诉人 |
龚先生 | |
投诉诉求 |
更换冰箱或退货 | ||
投诉详情：
冰箱问题：之前冰箱问题是时常出现冷藏区结冰、保鲜区结冰问题，冷藏室的鸡蛋冻的比石头硬。6月13号，冷藏区突然不制冷了。。6月14号，第一次打电话报修，售后上门调成智能模式，说可以正常使用。但之后冷藏、保鲜结冰现象又出现，由于冰箱内食品较多，暂未要求拖至售后维修。
7月4号前后，冷藏区、保鲜区结冰现象严重。
7月6号，第二次打电话报修，当天人员上门，说是主板系统问题，维护一下系统就行了
7月7日：冰箱拖至售后维修
7月8号，打电话咨询，是说在试机，要试三天才行。
7月12号，打电话咨询，说试机时发现机子上面还是结冻，要重新弄。
7月18号，打电话咨询，维修师傅说修好了，售后那女的又说刚换了配件，要至少等三四天，结果第二天早上送冰箱的又把冰箱送来了
7月19日上午8点左右，冰箱送回。中午12点通电使用，问题再次出现：冷藏室不制冷、保鲜区结冰。
7月20日上午9点左右，冰箱再次拖走。
7月20日上午8点52分，打电话至售后咨询，仍然说不出名堂来，至今不知道冰箱到底问题何在。
投诉网回复：
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