投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱雅典娜冰箱 |
投诉地区 |
湖南省 -- 衡阳市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退换冰箱 | ||
投诉详情：
美菱BCD-432WP9B冰箱冷藏室结冰，反复走修，半年未修好，本人要求退换冰箱
我于2016年底在湖南省衡阳市衡山县人民西路98号广电商贸蓝天电器城购买了美菱BCD-432WP9B冰箱，放在新房，因为还没搬到新房住，就没使用，以为新冰箱应该没问题，年 底腊月26搬到新房，正月用的时候就发现冷藏室结冰。一开始，打商家电话，维修人员走修了2个多月，还换了几个师傅，反复检修，都没修好。从4月份开始，我就多次联系美菱公司，要求退换货，可客服总找种种托词，说什么已经备注了，上报了会有满意答复的。
实际上是他们一直在拖延时间，并没有解决问题。时至今日，半年都过去了，问题依旧。再找美菱公司，态度恶劣，拒不退换。说什么冰箱质量符合三包，出厂的时候是好的，难不成我这个消费者还有这个本事将一台好冰箱一用就弄坏？甚至强词夺理说什么只要出厂了，就证明产品没问题，至于到了消费者手里坏了，他们也管不着，这正如人并不知道哪一天会生病一样。这样不讲道理的生产厂家，不知它的安身立命之本何在！连起码的责任感都没有，玩弄顾客于股掌之间，天理何在！！！
投诉网回复：
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