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美菱冰箱到货三天坏了,要求退货被拒

2017-08-28消费者投诉网

投诉行业
美菱冰箱投诉
投诉品牌
美菱冰箱
投诉地区
浙江省 -- 宁波市
投诉人
王女士
投诉诉求
退货


投诉详情:
      我们8月20日在苏宁易购天一店的美菱冰箱专柜购买了BCD-520WUP9B型冰箱,22日送货上门,结果24日我们发现冰箱上部冷藏室中储存的食物变质,且冷藏室温度与常温无异,我们本以为是温度较高的缘故。但在我们将冷藏室温度调到最低后仍没有效果后,拨打了售后的电话要求退换货,却遭遇了售后和维修部的相互推诿:售后说要找维修人员,维修人员说退换货需要走流程,要领导批准,最后与售后联系,售后人员接通电话却在通话中保持静默。未给与准确答案。


投诉网回复:
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