投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭女士 | |
投诉诉求 |
换新机或者换冷藏柜 | ||
投诉详情：
购买美菱冰箱不到两年，现在冷藏柜里全是裂痕，这是美菱公司严重的质量问题！！可美菱客服说只能修补，但请问修补有什么意义？补好冰箱里全是疤，而且美菱公司也不能保证补好后冰箱不会出现任何异常！ 美菱公司的维修人员看过后也说:做维修几年了，没遇到过这么严重的问题！ 那你说这是美菱公司严重的质量问题，为什么要让我们消费者自己承担？？？？ 希望12315能给与帮助。
厂家回复: 协商已补偿用户费用,不退不换。
消费者回访：补偿了1000元费用，已经处理好了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！