投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力凯迪斯变频空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
1，请格力售后主动与消费者联系修理空调！别在用没有配件搪塞消费者了 | ||
投诉详情：
炎炎夏日空调外机莫名的罢工，家中宝宝才两三个月大，给南京格力和当地格力售后维修打电话，永远只会说没有配件！试问号称世界五百强企业，空调界销量第一的格力空调，你们就有那么大的信心你们的产品就不会有故障吗？产品的质量保证不了，就连售后维修的口碑也保不了吗？
企业回复：该用户的问题已经解决了。
消费者回复：免费换了配件，已经修好。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
