投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力 |
投诉地区 |
投诉人 |
衣先生 | |
投诉诉求 |
维修好该空调即可 | ||
投诉详情：
空调适用于次卧，次卧没有住人，一年最多至使用5-10次。但是严重不制冷，多年前电话格力，格力说变频空调缘故会比较慢搪塞过去，今天发现空调直接不制冷，再次联系售后，现在表示需要收费维修已经出现问题了。
处理结果：1. 用户机器已于2021-3-10过保，2022年6月报修，初步判断外机电器盒坏，用户拒绝付费，要求免费维修。无法满足用户超额要求。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！