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格力空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
程先生 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
打了珠海格力电器股份有限公司400-836-5315的电话通知他们过来检查，现场服务工程师说不给质保，说是环境原因。如果我的环境有问题，为什么我这里十来台空调都没有出现类似的问题，明显是空调质量问题，现场服务工程师也没有给出不给质保的相关凭证，他说不用向我交代事情的原由，他只跟珠海格力电器股份有限公司交代就好。后续多次拔打珠海格力电器股份有限公司400-836-5315的电话，一直没有得到回复，客服人员反反复复的说会帮反映问题，但是一直没有得到答复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！