投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
尽快处理 | ||
投诉详情：
在天猫购买的空调，订单号是:36787451942976976，到货就有质量问题，安装不按约定时间安装，一直拖到放弃为止，公司同意的前提下更换安装地址，到现在很长很长时间了，长达好几个月每天和格力公司联系，每天说尽快安排师傅解决，到现在没有结果
厂家回复：空调已处理好。
消费者回访：已经安装上了，空调还是去年夏天买的，拖着就没有给安装，今年又开始拖着，只到投诉了才给安上的，格力你们不拿用户当回事啊，谢谢你们平台能为老百姓做点实事。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
