投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
小天鹅洗衣机主板 |
投诉地区 |
海南省万宁市 | 投诉人 |
邱女士 |
投诉诉求 |
商家退195元 | ||
投诉详情：
我买洗衣机主板，商家发过是旧的而且是坏的，我申请退货（没有退款项目），结果商家收到货死活不承认是他发的，我在京东平台投诉，平台叫他退195元，商家不退款还咬定不是他家的货，我要求退195元。
处理结果回复：经核实“富达原装家电配件小店”非我司授权店铺，已电联用户解释，并引导联系京东平台介入处理，用户接受。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
