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已解决：商家涉嫌诈骗

4月，12日在抖音直播间购买了周延校长打着为抖音培养新人的旗号，交费3180元，当时，承诺的签合同，到现在没见，承诺的交钱第二天就收入120元，半月挣出学费，每月保底六千元。我交完钱跟着上了几天课，又让我交钱，我意识到受骗，就提出退款！到现在没退处理结果：联系客...

2023-05-11 17:20:14
已解决：购买商品时没让付运费，购买后商家让付运费，不付不发货

2023.4.1号在抖音平台购买的一体书桌，购买时付款没有让付运费。购买成功后商家要求付运费才给发货，然后抖音平台介入也未解决问题，也是一直在忽悠买家。拖延了一个多月也没有结果。处理结果：用户失联 ...

2023-05-06 14:35:14
已解决：在抖音上买的黄金没有钢印，说高温烧蓝，回来炸裂，附带一个证

在抖音直播间买的黄金烧蓝吊坠，回来看不到钢印不知道真假附带一个证书只写足金吊坠并没有体现高温烧蓝和au999字样，回来正常佩戴高温烧蓝面全部炸裂，找商家反馈商家不给售后，购买时明确写的七天无理由，他们说影响他们二次销售拒绝退货退款，抖音客服介入打电话沟通好几次...

2023-05-04 17:25:55
北京市百货大楼餐饮储值卡撤店后不退余款是否欺诈消费者？

北京市百货大楼经营餐饮区要求消费者充值消费，但在经营调整撤店后不退换消费者储值卡内未消费余额。...

2023-03-11 19:36:55
已解决：美团模仿应用图标误导用户，不正当竞争损害消费者权益

美团软件的用户在手机使用过程中经常浮现与电话信息应用图标相近的干扰性图标，引导消费者误点进入其促销界面，严重影响用户的日常生活。此行为损害消费者的自主选择权和知情权，违反市场主体依法公平竞争原则，属于不正当竞争行为。处理结果：已联系消费者解决认可 ...

2023-01-19 11:22:43
已解决：京东商家没有发货，也没有通知，现在无法完成退款

我于2022年11月8日在京东茂富隆旗舰店购买骆驼牌灰色加绒40码男鞋一双，该店铺没有给我发货并且一直未告知，至今已超过平台售后日期无法完成退款处理结果：根据客户联系电话，未能查询到有效订单信息； ...

2022-12-19 09:50:37
已解决：美团用新手机号以及新手机注册登录，其他的新人福利下单后说我

新手机号新手机，注册了美团却享受不到美团的优惠，1000 3059 3081 5729 615这个是订单，还有几个订单都是下了单美团直接给我强行取消，找客服不处理，举报一直不回复，连处理的人都没有，需要个说法，要么赔偿优惠券，要么赔偿订单金额损失处理结果：已联系消费者解决认可 ...

2022-12-05 15:46:16
已解决：投诉京东物流，延时压货导致保价的生鲜件腐坏，确拒绝现金赔偿

投诉京东物流，延时压货导致保价的生鲜件腐坏，确拒绝现金赔偿。强迫消费者接受京东寄件消费券赔偿。处理结果：此单根据客户联系电话，未查询到有效的订单信息； ...

2022-11-19 10:23:30
已解决：京东处理问题推三阻四，未签收直接签收，又迟迟不退款

本人于2022年11月1日于京东平台购买海尔燃气热水器和美的壁挂式空调各一台，订单号：255239189879，实付金额4479.15元，11.3日因海尔客服态度服务差有联系京东客服将订单做退款处理，但考虑到优惠力度联系客服还是让物流继续配送，但当天晚上就有多笔订单被直接退款处理，而...

2022-11-07 00:24:30
已解决：京东商城联合企业欺骗消费者

我在京东商场购买的产品，发生了质量异议，京东商城，不能给与合理的处理，商家不负责任的态度，京东商城视而不见处理结果：根据客户投诉内容，未查询到有效订单信息； ...

2022-10-31 15:08:15
吃到头发了，美团联系处理无果，并且不带厨房卫生帽经营

美团买了吃的，去实体店吃，吃到头发了，疫情期间太危险了这样，要求按照消费者权益赔偿，也不愿意，美团也没有处理好，一直向着商家...

2022-09-19 20:59:08
租房押金纠纷

随意扣除押金费用，有搬离房屋，但是钥匙忘记归还不是恶意不还，出租方并未与我联系找了开锁，开锁费用反而由我承担，并且房屋有100元的钥匙押金，对方已换锁为由不退...

2022-09-19 19:20:55
东方红拖拉机

质量有问题三个月发动机冒黑烟刹车不行发动机漏油...

2022-09-19 10:30:44
南京商厦金一首饰店售卖残次品给我

我于2022.09.02在南京商厦金一店首饰买了两条项链，其中一条戴了10天左右就坏了，我去店里要求更换新的，店长不同意。我找了南京商厦的官方客服，客服也是要求店长给我们更换，但是店长一直不同意，也一直不露面。金一首饰店售卖残次品给我，我现在要求他给我更换一条新的...

2022-09-19 07:35:29
游泳健身会所退费问题

不能正常退费，核减我上过的费用，把我没有上的退还给我，可他们强制要扣30%费用...

2022-09-18 11:44:18
中国电信非法自动关停短信业务

本人手机号正常使用短信沟通聊天时候突然无法发送短信，怀疑通过关键词误会内容自动封停发送短信数字字母功能，要求解封短信功能并且恢复完全正常短信服务！...

2022-09-17 22:34:30
德邦快递不能为消费者维权设置障碍

因电视机的功能等原因不满意，已与商家协调好退货退款，但德邦快递却告诉我《包运不包损》，这不是为消费者正当的维权行为设置一个难以愈越的障碍吗？听快递员说：这是快递行业的不成文规定…。电视机能在网上卖，对於未见实物的消费，肯定有退换问题，怎么运来可以包损，退...

2022-09-17 17:22:20
纹管家妊娠纹修复中心（汇金大厦店）

2020.8.25纹管家缴费20000签订合同治疗产后妊娠纹修复，治疗了半年多没有任何效果，合同上承诺无效退款请商家履行承诺。联系不上工作人员。请履行合同无效退款。 ...

2022-09-17 17:20:02
羊驼教育欺诈消费者

2022年7月27日，我在微信上购买羊驼教育韩语课，交了8280元，承诺全勤，作业达到60分以上返学费，实际作业内容都是后面没学过的内容，并非本节课或者之前学到的，存在欺诈消费者行为，现进行投诉，请受理！...

2022-09-17 16:48:52
天津尚德在线教育科技有限公司退费不合理

本人于2019年3月8号经课程销售多次诱导使用”有钱花”分期贷款11976元网上报名了北京尚德教育的直播课程：行政管理专本连读钻石奖学金班。报名前课程销售承诺每天花费半小时学习，课程简单考试可以轻松过。实际报名后每天需花费2-3小时才能完成课程。也承诺考不过全额退费，...

2022-09-17 16:31:22
成都太合乐动科技有限公司不退款

本人在网易云音乐演唱会售卖平台购买了演唱会入场门票，于9月17日开演。由于我本人所在地区疫情突发状况，导致封锁隔离无法到场观看演唱会，故致电秀动网平台客服咨询退票，被该工作人员告知无法退票，我认为违反了中国消费者权益保护法，七天无理由退款退货本人诉求希望退款...

2022-09-17 12:53:12
要求退款

本人在网易云音乐演唱会售卖平台购买了演唱会入场门票，于9月17日开演。由于我本人所在地区疫情突发状况，导致封锁隔离无法到场观看演唱会，故致电秀动网平台客服咨询退票，被该工作人员告知无法退票，我认为违反了中国消费者权益保护法，七天无理由退款退货本人诉求希望退款...

2022-09-17 12:46:45
卫生人才网刘老师欺骗消费者

1、在咨询培训班时告诉我1996元的套餐保过我询问保过是不过全退的意思吗回答我是的并且询问还有其他套餐吗但是没有回答我 2、交费前我要求先看协议微信给我发的协议和我最后签的不是一个属实欺骗消费者在今天另外一位老师告诉我我的套餐属于重读不是退费套餐于是去...

2022-09-16 18:07:22
投诉北京中企安培科技有限公司夸大宣传，原本承诺不过退费，不考退费，

投诉北京中企安培科技有限公司夸大宣传，原本承诺不过退费，不考退费，现在拒不退费，直接联系不上人。自己报名不让报，说有人指导报名，然后就有人打电话让买其他的课程包过，价格是12500 ...

2022-09-16 10:36:36
腾讯恶意限制个人通讯自由

2022年9月15日通知我微信违规，限制群聊与朋友圈功能，拨打客服却说保密不告诉我哪里违规。如果我违规我应该有知情权，腾讯并非执法机关擅自限制个人通讯软件，该行为本身是否合法？ ...

2022-09-15 14:44:29
木北造型办卡不退

一共办过2次卡，第一次充值5000元，买了10次头皮清洁花了2800多元，卡里剩2060元，头皮清洁大概做了几次让我升级头皮升级充卡充了3000元，目前第一次头皮卡还剩5到6次左右，第二次3000元一次没有用过，他们就关门了，也不理我，退卡找不到人！...

2022-09-15 14:05:01
中国联通500M的宽带却只给100M

联通宽带500M实际速率却只有100M，跟宣传完全不符合，当时办理的时候联通完全没有告知以当地速率为准，也没有告知我这里的宽带速率只有100M，这完全属于虚假宣传，欺骗客户，按消费者权益第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的...

2022-09-15 09:22:10
品质问题

您好！我是日本株式会社 DUO International 的周，最近我们公司委托【中山市格顺手袋智造有限公司】加工了 800 个测量尺，但是产品发到日本后有产品质量问题，无法销售，我们通关电话，微信，邮件等方式，跟对方沟通，寻求解决办法，但是对方拒绝换货，退货。请问这...

2022-09-15 08:46:14
商家卖出产品不给退货

购买的茶叶，因买错产品，跟卖家退，卖家说不给退，但是票据显示7天无理由退换，而我是在当天不超过两小时退货，商场跟我说两小时之内可退，但是卖家说不退，我在不影响二次销售的情况下和店家沟通，店家也没有事先告知我不能退换，服务态度差。...

2022-09-14 21:09:04
中国移动欺瞒消费者

更改月租套餐被告知有合约绑定无法更改，但本人对合约并不知情...

2022-09-14 18:14:40

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