投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
京东 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南通市 | 投诉人 |
丁先生 |
投诉诉求 |
全额退款 |
投诉详情:
今天上午我购买了2年的京东PLUS会员,下午我想取消购买,申请退款。
我今天没有在京东上进行任何其他购物,也没有享受任何PLUS会员的服务,他们百般推脱,不予退款。
他们的这种行为违反了国家的新《消费者权益保护法》“网购7天无理由退货”的政策,请帮忙解决。
万分感谢!
厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!