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已解决:投诉京东购买PLUS会员不予退款

2018-01-06消费者投诉网

投诉行业
网络购物
投诉品牌
京东
投诉地区
江苏省 -- 南通市
投诉人
丁先生
投诉诉求
全额退款


投诉详情:
今天上午我购买了2年的京东PLUS会员,下午我想取消购买,申请退款。
我今天没有在京东上进行任何其他购物,也没有享受任何PLUS会员的服务,他们百般推脱,不予退款。
他们的这种行为违反了国家的新《消费者权益保护法》“网购7天无理由退货”的政策,请帮忙解决。
万分感谢!

厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!