投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
浙江省温州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
要么解决漏水问题，要么全额退货退款 | ||
投诉详情：
装上后一直在漏水无法正常使用 联系售后半个月没有上门且售后服务人员拒绝 处理漏水情况师傅没上门但是能凭空出具检测单 使用过程从安装隔天开始就非常糟心一个使用频 率极高的家具电器一直没办法处理异常情况差评！
处理结果回复：用户反馈热水器安全阀漏水，我司售后已上门更换泄压阀，该情况为水压过高正常泄压保护，非机器故障，已明确告知不符退换条件。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
