投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
小熊 |
投诉地区 |
陕西省渭南市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
三倍索赔 | ||
投诉详情：
微信商家拿旧货当新货卖给消费者。由于老人只能吃流食，着急用，所以没有办法先用了。在购买之前已经告知是给病人着急用的.商家微信号：小熊清致厨房小家电。
处理结果：此单店铺已协助客户处理，基于客户使用体验店铺已特殊申请订单仅退款，另提供30元红包作为心意慰问，客户知悉并同意，感谢平台的监管。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
