投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广西壮族自治区防城港市 | 投诉人 |
杜先生 |
投诉诉求 |
希望淘宝里面的美的官方旗舰店能够按照我们合同的约定发货 | ||
投诉详情：
我在淘宝网美的官方旗舰店里面购买了一款紫砂内胆的电炖电饭锅，她爸网站里面，我买了许多产品，许多订单许多金额商家均都不发货，淘宝也不给处理，淘宝网只收钱，他不负责发货，商家跟他说不发货，他就判为买家责任只收买家钱不发货，商家说就是这样子的，我已经告诉网站了不发货，但是他收你的钱不归我们管。
处理结果回复：用户反映的开箱缺失内胆，经核实订单未发货，投诉内容不实。因订单异常无法发货，已留言劝退并按平台规则赔付7.68元红包。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
