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天猫国际-艾柏迪不明液体可能对身体有害，假冒产品

漏液，带不明液体，沾手难洗艾柏迪12年苏格兰威士忌，洋酒劣质，不明液体可能对身体有害，假冒产品劣质洋酒，不明液体可能对身体有害，假冒产品...

2026-02-16 10:29:11
天猫娃哈哈饮料商家多虚假做订单

东西延误，虚假签收因为物流中间分拣错误导致东西延迟了好几天，15号凌晨五点多虚假做订单完成，但是东西我这边没有收到，商家态度太差不承认 2月15是凌晨五点多，东西还在路上但是做虚假签收，就把订单提前完成处理了，商家不承认，以为我没有证据，我虽然申请退款，但是因...

2026-02-16 09:32:19
天猫-中国联通充值错误后联系不到售后

手机充值数额高达1000 充值错误后联系不到售后集体诈骗我1000元，因为是骗子诱导玩去他这里充值，完了啥也联系不到，商家直接回拒，...

2026-02-15 19:53:06
天猫国际-何方珠宝买贵了退货退款问题

不喜欢买贵了天猫国际欺诈消费者，订单5048895456665431326不满意退货（吊牌包装完整，在7天无理由退货售后期内）天猫国际反馈说我退回的货不满足他们退货检验，直接就把货退回来了询问具体是哪个检验事项也避而不谈。而且淘宝客服根本没人跟进，简直就是监守自盗。查了一下...

2026-02-15 18:38:12
天猫卓睿奶粉旗舰店新旧奶粉混发

新旧奶粉混发，不告知消费者，导致小孩便秘我2月1日在天猫卓睿奶粉旗舰店购买了一罐卓睿奶粉，当时客服和我说是更新了新配方的，我就直接下单，但他们给我发的是旧配方，然后我参与了他们的育儿补贴活动，2月9日这样给我寄了两罐小罐奶粉。由于他们门店在未告知我发了旧版本...

2026-02-15 17:56:34
天猫尔沫旗舰店卖家不履行承诺，平台介入不作为

交易达成，完成付款。商家不发货，卖家不履行承诺，平台介入不作为浙江淘宝网络有限公司平台不作为，未完善监管权限。任由其平台品牌肆意无视买卖规则。无视法律法规。在其平台店铺购买商品后，按照平台和店铺规则等待发货，完成交易。店铺不履行责任。多次沟通无果。联系平...

2026-02-15 14:42:06
天猫安踏官方旗舰店裤子与描述不符

裤子与图片不符，129元买的裤子，【淘宝】假一赔四 https://e.tb.cn/h.7DR5V8uKdssEDx5?tk=DMW5UnajMx7 HU926 「拷贝链接」点击链接直接打开或者淘宝搜索直接打开，...

2026-02-15 14:20:16
天猫-庖小厨糖果虚假发货成分造假

纯可可脂金币巧克力蛋糕装饰批发儿童散装金蒂梵年货零食糖果，虚假宣传虚假发货成分造假，货不对版主要成分造假一、虚假宣传商户在宣传主图上标识【农科院推荐】【官方正品】【央妈推荐】等，无官方认证文件二、货不对板产品信息显示品牌为庖小厨，快递面单上为金帝梵...

2026-02-15 14:07:45
在天猫阿尼玛美妆官方旗舰店买的唇釉有问题

在天猫阿玛尼美妆官方旗舰店买的两支唇釉套装，订单号为3233180498264191779。因当时有拆过痕迹，但考虑到可能是家人拆过就没太在意。可打开包装，一股刺鼻的塑料味扑面而来，担心质量有问题，威胁到个人健康，于是要求客服提供相关证明，客服一再敷衍拖延而不提供。随后要求...

2026-02-15 12:47:54
天猫-阿玛尼美妆产品质量有问题

打开产品一股难闻的塑料味，要求客服提供资质证书，合格证明，客服却一再敷衍拖延就是不提供。要求退货也以包装订制为由，包装打开为由拒绝退货退款。但订制也是在下单时页面自动跳出来主动免费为消费者提供的服务。本人怀疑是假货，威胁健康，不想要了。...

2026-02-15 12:23:21
天猫购买婴儿学步鞋没有货

卡特兔经典款学步鞋男女童室内鞋宝宝户外学前鞋婴儿软底定制童鞋天猫两次欺骗消费者，明明没有库存，欺骗我下单，我这边明确问过有没有货，但是客服告知只要成功支付就能按时间送达，结果好几天过去了告知我没货，只能退货处理，我认为这严重属于欺骗消费者行为，大过年的导...

2026-02-15 11:23:37
天猫商城的NIKE官方旗舰店耐克鞋子质量问题

2025年11月3日通过天猫商城的NIKE官方旗舰店购买一双女士运动鞋，2026年2月6日由于鞋面脏，用抹布擦拭鞋面，放在阴凉处晾干，干后鞋面出现大量黄色斑点。反馈给客服，客服表示处理不了，后来通过天猫人工客服反馈，告知已经超过保质期，无法处理。现在鞋子由于质量问题，无法...

2026-02-14 22:02:56
天猫-周六福零售电商产品与商家描述不符

周六福景瑜同款黄金吊坠华光系列5G计价足金祥云天地情人节天猫订单号：3237792637363117467 本人在该商家购买黄金饰品，商家存在多处承诺前后不一、信息不实问题：刮奖活动解释矛盾，本人已明确表示刮错无需赔偿；商家曾承诺线下开具含克重的详细发票，后又反悔；商品材质先...

2026-02-13 22:01:30
淘宝退货因地址填错退款退货失败

淘宝退货因地址填错，跟店铺客服确认了的前提下，取消了退货，并发起了退款，想再申请退货退款已不行。卖家与天猫均未解决我的问题。...

2026-02-13 21:27:31
利尻昆布染发膏产品与宣传不符，染头膏染不黑头发

利尻昆布染发膏，利尻昆布染发膏产品与宣传不符，染头膏染不黑头发 2025年12月，我在天猫国际利尻昆布海外旗舰店购买了一款售价158元的日本利尻昆布染发膏剂，商品宣传萃取植物成分，安心健康遮白发。收到商品后，我按照商家指导连续使用3次（含加热、延长停留时间等操作）...

2026-02-13 17:24:00
天猫超市购买的水果缺斤短两

从天猫超市购买的一箱梨，商家标注28.4元五斤梨。实际到货不足五斤，实际为4.6斤。加上箱子有5.5斤。存在缺斤短两现象欺骗消费者的现象，和平台沟通协商退五元，要求按消费者权益赔付而不是五元敷衍了事...

2026-02-13 16:59:35
充电宝自燃

购买的3C充电器，第一个充电充不进，店铺更换过。新的充电宝充电期间发生自燃情况，导致人员受伤，家具受损，物品损坏。...

2026-02-09 19:48:42
已解决：买的净水器还在5年质保内，维修人员说无法维修，因为机器已停

本人于21年11月13日在淘宝天猫店美的官方旗舰店购买美的椰子净水器家用直饮加热一体RO反渗透净水机一个，用了不到半年正常使用情况下出现漏水，不出水的问题，维修人员上门维修了，用了1年后又出现了漏水问题，维修人员再次上门，说滤芯出问题，自费500块重新更换了滤芯，...

2026-01-05 17:52:09
天猫国际探物日本-keen（科恩）鞋子发货及价格问题

平台有货就是不发！恶意价格做低吸引下单，后以无货为由强制要求买家退款！平台有货，但因比我下单价格高翻倍，强制要求我退款：说无货！同一平台、同款商品（相同颜色、尺码）存在不同售价，此为平台定价策略，我方不予置评，但平台应确保各定价档位下的订单均能正常履约...

2025-12-12 17:30:07
天猫超市-珂润面霜包装无防伪标识

购买面霜与正品使用不一致，包装无防伪标识，瓶身码无法识别，商家拒绝退款。 12月7日在天猫超市购买一瓶珂润面霜，12月8号到货，12月9日使用，与其它珂润旗舰店购买产品使用效果差异很大，寻找包装是否有防伪标识，未找到，瓶身码微信扫码无法识别。联系客服沟通，说进货为...

2025-12-12 13:39:23
在天猫上购买的苹果手机商家不开发票

商家不开发票，平台说联系不到商家没办法开发票天猫商家不开发票，天猫平台客服说联系不到商家没办法开发票！天猫订单号3664662303004529420 ...

2025-12-11 20:37:10
天猫平台及物流欺诈消费者，虚假送货

洗衣液洗发水护发素牙膏等家具用品欺诈消费者，虚假发货，虚假收货天猫平台及物流欺诈消费者，虚假送货并在本人没收到货的情况下私自签收，事后多次沟通并不赔付拖延处理天猫订单号 4929367357642615537 本人在天猫超市购物，平台承诺12月8日中午12点前送达，当天上午11....

2025-12-11 19:44:30
麦当劳核销券商家不给退款

投诉商家与骗子合作，存在欺诈行为麦当劳核销券商家不给退款昨日在第三方引导下，错误购买了麦当劳核销券，共6笔订单，合计955元，第一时间发现有问题，立马申请退款，但商家拖延，不给退款，3分钟后，系统关闭了退款，退款信息显示我取消，并显示券已使用，但我并没有取消...

2025-12-11 19:38:53
天猫百亿补贴平台均未告知任何原因私自退单

下单2次天猫百亿补贴平台均未告知任何原因，直接退款欺骗消费者，下单无任何违规均未平台可使用的优惠天猫3114750972543410079+3114904909326410079 2025年12月10日，我在淘宝百亿补贴频道下单了一款苹果ipad11英寸 A16芯片 256G，下单后一个半小时发现被系统自动退款并未...

2025-12-11 00:11:16
天猫顾畅旗舰店蓝金刚钓鱼支架发货和图片不一样

购买商品和图片严重不符，客服态度恶劣订单号码：4932168661768597735...

2025-12-10 19:27:38
淘宝奥特莱斯男装1号店买到假冒伪劣产品利郎羊绒大衣

换标商品假冒伪劣产品。...

2025-12-09 22:54:32
鲜朗猫粮里有异物

2025年10月20日网购鲜朗猫粮，2025年12月9日发现猫粮中有异物，客服不予处理，要求退全款金额...

2025-12-09 22:07:23
天猫超市买的苹果耳机漏音严重，为何拒绝退货退款

耳机漏音严重，天猫超市却已检测报告没问题拒绝退货退款本人于天猫超市购买苹果耳机，收货后试用发现存在严重漏音问题（在30%音量、30厘米距离外可清楚听到声音）。我第一时间申请退货，但客服以拆封、过七天为由拒绝。后经协商同意退货，但仓库收货后出具检测报告称无问题...

2025-12-09 21:30:35
购买40个木托盘，质量不合格已退货退款

质量差，木材开裂，购买40个木托盘，质量不合格已退货退款，当时淘宝平台承诺卖家承担运费，但需要我这边先行支付，退货后平台退给我，我也对此跟平台客服沟通，到今天一直没退一直不返给我运费2322元，之前平台承诺由商家承担，退货时先由我支付，收到货后退给我。现在淘宝...

2025-12-09 20:44:38
猫人本命年男士内裤袜子套盒商家发错货

买家换货货品发出后卖家直接改成退货退款并且没有任何通知商家发错货申请换货但商家没有任何通知直接改成退货退款导致淘金币抵扣金直接过期这个责任谁承担本人购买猫人本命年男士内裤套盒因商家发错货本人申请换货商家已通知到后来不知什么原因商家直接把换货改成了...

2025-12-09 20:33:42

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