投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-娃哈哈 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
姚女士 |
投诉诉求 |
虽然退了款但是还是要让商家把东西寄过来，需要做个赔偿，平台赔偿是平台的，平台那边红包到15号就过期了等于没有赔偿，算什么赔偿，就是个表面形式 | ||
投诉详情：
东西延误，虚假签收
因为物流中间分拣错误导致东西延迟了好几天，15号凌晨五点多虚假做订单完成，但是东西我这边没有收到，商家态度太差不承认
2月15是凌晨五点多，东西还在路上但是做虚假签收，就把订单提前完成处理了，商家不承认，以为我没有证据，我虽然申请退款，但是因为商家物流原因，导致耽误了好几天，还有15号晚上到电话过来威胁拒不承认，需要赔偿，应该把东西还是原封不动寄到我手里
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
