投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
尽快回复 | ||
投诉详情：
我已保存全部宣传截图与设备参数截图，你方宣传24000Pa，实际22000Pa，属于明确虚假宣传。
处理结果回复：用户反馈产品页面显示吸力24KPa，扫码显示22KPa。经解释实际吸力为24KPa，二维码为旧数据未更新，可提供退换货或补偿50元，但用户不接受，认为虚假宣传，要求假一赔三。已咨询律师，确认页面及内部参数均为24KPa，商城数据为旧版本，后续将统一更新。已提供补偿或退货退款方案，无法满足假一赔三诉求，用户未接收。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
