投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程网机票预订 |
投诉地区 |
北京市 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
要求携程承担自己系统出错的责任，把姓名修改正确 | ||
投诉详情：
本人在携程购买两张北京——大阪的国际机票，输入姓名信息完全正确。如上传图片所示。出票后，发现携程给的出行单上NAME一栏为 GAO/SHUANG MS WANG/KAI MS，姓名与所输入不一致，多次致电携程找各种理由不给修改。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！