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携程 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
做出整改 | ||
投诉详情：
部分酒店是有临时取消扣款政策，但是携程订单界面无明显提示，提示以页面最小字体呈现。同时，在退款付款时，极速付款是直接处理，所以也会影响对信息的阅读。另外退款时，没提示，直接默认退款。导致用户无法综合信息做出综合判断。存在极强的误导性。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
