投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程网 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
钟女士 |
投诉诉求 |
同意更改入住时间 |
投诉详情:
在携程网预订的香港都会海逸酒店,定错酒店入住时间,随后沟通协调更改时间或入住姓名均遭拒绝,并告知一但确定不能退也不能该。态度恶劣。处理不当致本人造成损失。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!