投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程网 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
温女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我在携程网上预订上服假日酒店宾馆，选错了时间，携程网发给我确认短信的第一时间我就打电话要求携程修改订单，但是携程和宾馆互相推卸责任不同意修改或退款，但是我现在不可能入住，希望能够得到退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！