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投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
我要携程道歉！并退还我超出原计划的钱！ | ||
投诉详情：
投诉携程网。我12号在携程网绑定了一张信用卡，在我使用完它提供给我的服务后，在我不知道的情况下自动扣除了超过原计划的金额。
消费的过程不是先告知价格，再付费吗？为什么绑定信用卡后可以直接扣我卡里的钱。携程是得到了保障，我们消费者的保障呢？
如果绑卡后可自动扣费，那每个使用携程的人都多扣一块钱，那不是天额巨款？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
