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江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
任先生 |
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退票退款 | ||
投诉详情：
2017年2月18日于携程手机客户端购买机票：
1.早上10点多看机票总价为870元
2.过一会打开app看价格变为1070元，立即购买
3.完成后使用另外一台手机看同一机票价格又变回870元
4.过了几分钟后点订购显示无票
5.又过了十几分后该次航班又显示为有票
反复测试几次发现，进入订单付款页面而没付款后，再返回查看价格时会变为1070元。
关掉携程APP进程，再重新打开后，价格变回870元。
注：该航班为特价机票，携程不与退票。但为什么机票一会儿显示无票，几分钟后又显示有票？？
综上所述，我认为携程明显存在价格欺诈的嫌疑。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！