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投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
退款赔偿违约金 | ||
投诉详情：
在携程旅游网预定4月29日厦门彭浪屿3日2晚 B线升级一晚在彭浪屿住宿。商家于今日（4月24日）告知因彭浪岛屿酒店客满，要调换到岛内酒店。个人不同意调换，要求退款，却被告知退款将产生1550元手续费，只退600余元。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
