投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程网-上海迪斯尼乐园门票两张 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 桂林市 | 投诉人 |
梁先生 |
投诉诉求 |
把我两张票改为6月3日使用 | ||
投诉详情：
在携程网购买2张迪斯尼乐园门票，总价740元。因为选错日期，出游日期为2017年6月3号，买到了2017年6月2号的票。经多次沟通，携程网不给予退票，也不给与修改门票使用时间。本人要求改票使用日期时间为2017年6月3日。携程回复我的订单发票不能退票，改日期只能改到6月5号之后，因为3、4号为周末门市票价不一。单本人已经多次沟通，门票差价我可以补。
本人已多次向迪斯尼官方电话咨询了解，若错买了6月2号的票，在迪斯尼是可以更改日期到6月3号的，携程不给与修改，那是携程的问题。有本人航班证明确实是买错票了。航班为6月2号晚上21点15分的票。
厂家回复：客人购买迪士尼门票，当时客人6月2日要改到6月3日，因为这2个日期的售价不同故无法直接改期，已和客人解释。客人表示实际后来其将门票转卖给其他人使用了，故无其他问题。
消费者回访：转卖了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！