投诉携程网购买机票后不提供行程单

投诉行业	携程网投诉	投诉品牌	携程网-吉祥航空机票
投诉地区		投诉人	吴先生
投诉诉求	希望中国质量投诉网能帮我要到行程单

投诉详情：

     本人通过携程手机客户端订购了2017.5.15号海口——上海浦东机场T2（ho1272）、经过携程手机客户端订购，都为打折机票。行程单通过邮寄形式寄出，但收到的是那种白纸红字的发票，而非行程单，经过电话三轮沟通，都无法开具行程单。我单位处报销需要行程单，后据携程客服反映：这些机票都是包含了一个旅行套餐，无法提供行程单，根据他们的说法套餐中说明最后一条（注：预定旅行套餐仅提供普通发票）经过回看，页面上的确存在（见照片）。但我有几个问题： 
   1、旅行套餐最后一条没有说明普通发票具体指什么发票，因为行程单也是一种普通发票，如果他提供的不是行程单，应该注明“非行程单”字样；
    2、旅行套餐没有预定字样，没有供消费者选择（要或不要）的按钮，偷偷地包含在携程机票里面，但却没有明确注明，有误导消费者的嫌疑；
    3、希望中国消费者投诉网能帮我要到行程单，非常感谢！   

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！