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投诉地区 |
江苏省 -- 泰州市 | 投诉人 |
刁女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
您好！本人6月20日晚9点多在携程网站用手机号18762346888订22日南京微爱时尚精品酒店住宿一晚，姓名张丹，并在线扣款，十分钟接到公司电话行程有变，立马致电携程要求取消酒店，工作人员说的要协调不同意取消，第二天21日上午打多通电话，最后工号524286的工作人员态度非常强硬，不同意取消，面对这种霸王条款感觉非常无奈，请求帮忙处理取消退款！忘尽快得到回复，祝您生活愉快，多谢！
订单编号3937311664
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！