投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程网-上海迪士尼乐园门票3张 |
投诉地区 |
吉林省 -- 辽源市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
给予更改使用门票时间为8月4日 | ||
投诉详情：
在携程网购买3张迪士尼乐园门票，总价1375元。因为选错日期，飞机到达上海时间是2017年8月3日22点后，买到了2017年8月3号白天的迪士尼门票。经多次沟通，携程网不给予退票，也不给与修改门票使用时间。本人要求改票使用日期时间为2017年8月4日。携程回复我的更改使用时间必须前3天，我认为1号改3号的票就是前3天，携程大玩文字游戏，不给予我们消费者说话的权利，多次拨打投诉电话不给予合理解释，并拖延解决时间，告诉我8月3日过了使用时间，一切就都晚了，我认为这是欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！