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在携程预定南京一家民宿去不了竟然不给退钱

2017-10-10消费者投诉网

投诉行业
携程网投诉
投诉品牌
携程网
投诉地区
河南省 -- 新乡市
投诉人
贾女士
投诉诉求
希望携程处理好这种影响你们的信誉度的事,可以接受赔付违约金,但是一分钱不退就不合理了


投诉详情:
       旅游预定民宿,去不了竟然不给退钱。(我们可以理解赔付违约金,但是房东推卸责任)。
       10月1号预定携程南京一家民宿,预定的是10月11——12日两晚,因有事去不了,10月9号晚上协调希望退房。我们可以接受赔付违约金,房东说她把房子先挂出去,等租出去就给我们退全款。但是她没有行动。屡次让我们与携程客服沟通,还说携程客服不理解她的意思……订单号:4444181943


投诉网回复:
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