投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程网订动车票 |
投诉地区 |
广东省 -- 云浮市 | 投诉人 |
江女士 |
投诉诉求 |
返回默认多收款项 | ||
投诉详情：
在携程网上买的动车票，该网上购买动车票默认另收费
厂家回复：回电告知客户我司优惠券是可以自由选择的，考虑其服务感受为其退掉，退款1-3个工作日到账，客户接受同意办结。
消费者回访：已经退了，退了25元，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！