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江女士 | |
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返回默认多收款项 | ||
投诉详情：
在携程网上买的动车票，该网上购买动车票默认另收费
厂家回复：回电告知客户我司优惠券是可以自由选择的，考虑其服务感受为其退掉，退款1-3个工作日到账，客户接受同意办结。
消费者回访：已经退了，退了25元，谢谢你们
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
