投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
广州越秀公园景区门票 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
廖女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
通过广东越秀公众号购买越秀公园门票，没使用，不允许退款，欺诈消费者
购买广州越秀公园门票，日期勾选了11号，但是付款时网络原因导致付款跳转默认当天购买日期。故购买了10号的门票。11号晚去入园告知日期勾选错误，故跟当时的负责人协商处理，协商处理意见是:让我再次购买当天门票，之前旧的门票会原路退款，说11晚上到账。还说本来购买日期没使用，是不允许退票的，这次给我特色处理，我明确说，这不合理，购物都有7天无理由，何况你这还没使用的门票。严重损害了消费着权益！！！13号晚了，还没退款！我联系了购买平台的客服，客服人员一直跟我讲，商家不同意退款。敢问，欺诈老百姓的血汗钱，该如何处理？订单号1128143625569834
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
