投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 营口市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
尽快将没有问题的手机交还到本人手中 | ||
投诉详情：
13年购买华为手机后在使用过程中发现手机在上网的时候有闪退的现象。2014年5月开始到当地华为售后服务进行维修，从厂家邮寄两次主板回来更换后还是闪退，之后又给更换一部新手机，问题仍然存在。再后来就将手机返厂了，目前本人没有手机可用。多次到当时售后服务部门进行询问，答案一直都是手机还没回来，目前不知道在哪了。这种回答真是令人非常匪夷所思。来来回回已经半年之久了，在人力物力方面造成了很大的浪费。盼望着有朝一日冤情能够得雪。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！