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荣耀手机售后

2022-08-04消费者投诉网

投诉行业
其它手机投诉
投诉品牌
荣耀
投诉地区
江西省 -- 吉安市
投诉人
吴先生
投诉诉求
换机


投诉详情:
自收到手机使用三天后发现网络卡顿然后拨打荣耀客服截取日志但无法上传于是要求自费邮寄到售后,售后判定手机卡限速,于是又寄回,我又换一张还未使用的流量卡同样网络卡顿,售后又叫自费和卡一起寄回售后点,经售后点测试抓日志也出现网络限速情况,却说这只是一个参考,不能判定机子有题,并说不影响正常使用,又要求寄回使我自己用,再测试抓故障日志,这难道不是再把消费者当成皮球踢来踢去吗?


投诉网回复:
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