投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
荣耀 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
自收到手机使用三天后发现网络卡顿然后拨打荣耀客服截取日志但无法上传于是要求自费邮寄到售后，售后判定手机卡限速，于是又寄回，我又换一张还未使用的流量卡同样网络卡顿，售后又叫自费和卡一起寄回售后点，经售后点测试抓日志也出现网络限速情况，却说这只是一个参考，不能判定机子有题，并说不影响正常使用，又要求寄回使我自己用，再测试抓故障日志，这难道不是再把消费者当成皮球踢来踢去吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！