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iQOO |
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投诉人 |
谢先生 | |
投诉诉求 |
我新疆打工不方便进行退换，手机不影响使用，只希望给我补偿 | ||
投诉详情：
手机屏幕边有泛黄，边框有瑕疵
处理结果：经核实，用户于2024年5月1日购买iQOO Z9 Turbo手机一台，5月7日用户反馈手机屏幕出现显示异常，我司积极联系用户沟通，提供退换货方案，用户未接受，要求补偿，考虑用户体验，特殊申请赠送双肩背包一个或20元现金关怀，用户均未接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！